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?懂財(cái)?shù)墼瓌?chuàng) · 作者｜唐潮

2020庚子年，注定將成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展史上的一條分界線。

這一年，新冠肺炎疫情倒逼建立新的醫(yī)療生態(tài)——互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療呈現(xiàn)爆發(fā)式生長(zhǎng)。于混亂與磨礪之中，中國(guó)乃至全球的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療龍頭由此脫穎而出。

疫情高峰期間，超11億人次涌入，注冊(cè)用戶暴增十倍，海量的問診需求爆發(fā)......平安好醫(yī)生背靠強(qiáng)大的自有醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、AI科技能力，迅速成長(zhǎng)為國(guó)民級(jí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)。

但平安好醫(yī)生的夢(mèng)想并不止于此，它正向用戶的最痛點(diǎn)與中國(guó)醫(yī)療體系改革的最難點(diǎn)進(jìn)發(fā)。

2020年4月初，平安好醫(yī)生成為首個(gè)接入湖北省醫(yī)保在線支付系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司。截至2020年6月末，已經(jīng)有14個(gè)湖北省下轄的城市醫(yī)保系統(tǒng)接入了這個(gè)省級(jí)平臺(tái)，未來將逐步推向湖北省全境，覆蓋6000多萬湖北居民。

平安好醫(yī)生是目前該平臺(tái)上接入的唯一一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)公司。除此之外，平安好醫(yī)生也打通了東莞市和銀川市的醫(yī)保在線支付，為當(dāng)?shù)厥忻駧肀憬?、高效、安全的互?lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。

這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)第一次大規(guī)模打開醫(yī)保支付的大門，這意味著平安好醫(yī)生將依托在線診療為流量入口，徹底打通「社?！瘫！脩簟t(yī)院—醫(yī)療—藥品」之間的數(shù)據(jù)隔閡。

而更值得關(guān)注的是，8月20日，平安好醫(yī)生宣布將進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)。未來，平安好醫(yī)生將堅(jiān)持以構(gòu)建專業(yè)醫(yī)患溝通橋梁為使命互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院生態(tài)，以信任、專業(yè)、便捷為目標(biāo)，打造未來中國(guó)規(guī)模最大、模式最領(lǐng)先、競(jìng)爭(zhēng)壁壘最堅(jiān)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。

毫無疑問，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的賦能者已經(jīng)誕生。

平臺(tái)法則：強(qiáng)者恒強(qiáng)

8月20日，平安好醫(yī)生2020年半年報(bào)顯示，平安好醫(yī)生營(yíng)收達(dá)到27.47億元，同比增長(zhǎng)20.9%；凈虧損收窄至2.13億元，同比下降22.1%。

平安好醫(yī)生凈虧損持續(xù)減少的背后，源于其核心業(yè)務(wù)「在線醫(yī)療板塊」的翻倍生長(zhǎng)。

今年年初，新冠肺炎疫情突如其來，數(shù)十億在線問診需求爆發(fā)。危機(jī)時(shí)刻，建立起了一支近2000人規(guī)模的優(yōu)秀自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，依托自主研發(fā)AI輔助診療系統(tǒng)的平安好醫(yī)生，緊急開通24小時(shí)線上問診渠道。

很快，海量的用戶涌入平安好醫(yī)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情高峰期間，平安好醫(yī)生APP累計(jì)訪問人次達(dá)11.1億，APP新注冊(cè)用戶量是疫情之前的10倍，APP新增用戶日均問診量是疫情之前的9倍。

反映在財(cái)報(bào)上，報(bào)告期內(nèi)，平安好醫(yī)生在線醫(yī)療板塊營(yíng)收達(dá)到6.95億元，同比大增106.8%，占總營(yíng)收比達(dá)到25.3%，同比上升10.5%；核心業(yè)務(wù)板塊毛利率為54.6%，同比上升4.1%。

此外，平安好醫(yī)生的會(huì)員產(chǎn)品收入也同樣值得關(guān)注。

2019下半年，平安好醫(yī)生推出了戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品——「私家醫(yī)生」。今年年初，平安好醫(yī)生又將面市兩年的會(huì)員產(chǎn)品「就醫(yī)360」升級(jí)為「健康守護(hù)360」。

財(cái)報(bào)期內(nèi)，平安好醫(yī)生會(huì)員產(chǎn)品總收入超過4.2億元，同比增長(zhǎng)超過200%，「私家醫(yī)生」好評(píng)率達(dá)到99.9%。

從用戶數(shù)據(jù)來看，截至2020年6月30日，平安好醫(yī)生注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到3.46億，較2019年末增加3098萬人。

2020上半年，平安好醫(yī)生日均咨詢量達(dá)到83.1萬，同比增長(zhǎng)26.7%；APP月活躍用戶數(shù)和月付費(fèi)用戶數(shù)分別達(dá)6727萬人和295萬人，分別同比增長(zhǎng)7.3%和32.3%，平均付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率達(dá)到5.1%，同比增加1.4%。

如果將視線轉(zhuǎn)到行業(yè)，審視中國(guó)在線診療行業(yè)的流量格局，便能清晰地發(fā)現(xiàn)：平安好醫(yī)生已成為在線問診領(lǐng)域的流量王者，成為超級(jí)流量入口。

據(jù)第三方機(jī)構(gòu) 的報(bào)告顯示，平安好醫(yī)生全域生態(tài)流量在2020年第一季度達(dá)6700萬，同比大增近22%；其用戶粘性位居行業(yè)第一，遠(yuǎn)超同行。

易觀在報(bào)告中指出，2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2000億，同比增長(zhǎng)達(dá)46.7%，迎來2015年以來最高增速，其中，平安好醫(yī)生占據(jù)問診市場(chǎng)80%以上流量。