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1、減少長途電話費用

       雖然喜好搬家的美國家庭越來越多地使用長途電話互相聯(lián)絡，但是相比之下還是商業(yè)用戶打了絕大部分的長途電話。因此對于企業(yè)來說降低長途電話費是很必要的。值得稱道的是VoIP的費用通常只有利用公共交換電話網(wǎng)（PSTN）打電話的費用的30%，雖然這一數(shù)字已經(jīng)受到了長途電話公司的挑戰(zhàn)。

       把減少長途電話費用作為VoIP的四大優(yōu)點之首并不奇怪。商業(yè)用戶需要打大量的長途電話。今天的大規(guī)模并購使企業(yè)的子公司遍布世界，而這種分散的公司性質(zhì)使得子公司之間的長距離通話變得更為普遍和重要。

       我們前面曾提到早期的長途直撥電話（DDD，通過使用地區(qū)代碼來進行自動接續(xù)）每分鐘要12美元。由于沒有多少人使用這項業(yè)務，DDD的費率很快降到每分鐘6美元。結果AT&T沒有獲得預期收入。長途電話業(yè)務在較低的費率下相對緩慢地發(fā)展著，這種狀況延續(xù)到70年代，那時成功的“交友運動”使得人們開始不再過于計較長途電話費。
       本地電話公司是典型的正規(guī)企業(yè)，通常被稱為壟斷者，雖然坐斷者這詞有點貶義的味道。正規(guī)企業(yè)的贏利方式是使收入最大化?？墒侨绻?個競爭的環(huán)境下（比如現(xiàn)在的美國長途電話市場），企業(yè)要想贏利，就必須使成本最小化。

       電話資費也可以反映出某種觀點，但提供服務的公司不同反映的觀點也不同。非常正規(guī)的本地電話公司（除了被大吹特吹的1996年電信法。

       TA96外試圖通過保持資費水平來保證他們的收入。一個禮貌的說法就是那些正規(guī)的公司希望保持較高的費率來取得允許的合法收入。而對于那些處于激烈競爭環(huán)境下的美國長途電話公司，只有盡量降低成本費用，才能使他們的費率更具競爭力，從而占領更多的市場。

       無論如何，VoIP都將或多或少地同本地和長途電話公司進行競爭。競爭的過程中能自動地形成一些提供VoIP服務的公司嗎？現(xiàn)在，關鍵一點是由于VoIP要在電話服務的各種層次與傳統(tǒng)電話公司展開競爭，因此VoIP無論在本地電話市場還是在長途電話市場，都必須盡量減少成本費用.

2、用更小的帶寬打更多的電話

       用更小的帶寬打更多的電話的問題可能需要較長的篇幅來進行論述。后面將對VoIP和語音的含義進行詳細解釋。這里指出傳統(tǒng)的語音數(shù)字化技術需要64kbit/s（千比特每秒）才能正常運行。商業(yè)接入線路通常從離開用戶端就已經(jīng)是數(shù)字化的，但是住宅用戶接入線則大部分要進行模/數(shù)轉換。由于下一章的主題是語音的數(shù)字化，因此這里只對模擬/數(shù)字的信號轉換做最簡要地介紹。在我們所討論的用戶語音線路上，語音一到達PSTN的主要設備--電話交換機，就會被數(shù)字化，有時還能更早。

       通常語音經(jīng)過模/數(shù)變換后的傳輸速率為64kbit/s，變換后的語音被稱做64kbit/s脈沖編碼調(diào)制（PCM，PulseCodeModulation）語音。PCM語音在一次通話的時間內(nèi)占據(jù)了所有的帶寬，這是使用電路交換方式和時分復用技術的網(wǎng)絡的主要特點。這種占據(jù)“所有帶寬，所有時間”不僅發(fā)生在通話過程中，而且發(fā)生在雙方均未講話的時候（周圍的環(huán)境噪音也被數(shù)字化并傳輸過去）。

       語音之所以仍舊以64kbit/s傳輸，原因之一是人們不想為低劣的通話質(zhì)量付電話費?？纯辞懊骜R克吐溫的例了我們就能理解。64kbit/s能提供較好的通話質(zhì)量（在嘈雜的環(huán)境中用高于64kbit/s傳輸并不能使通話質(zhì)量提高很多，因而得不償失）。當60年代初期實用語音數(shù)字化技術剛剛出現(xiàn)時，64kbit/s被認為是先進的技術。
       現(xiàn)在這些都已落后。通過使用現(xiàn)代語音數(shù)字化方法，即使在遠低于64kbit/s的帶寬上傳輸語音，依然能保證良好的語音質(zhì)量。而且所謂的現(xiàn)代化地位也不能再像以前那樣保持多年，現(xiàn)在的現(xiàn)代化技術往往只能在幾個月內(nèi)稱得上先進。最新的技術可以用2kbit/s的帶寬來傳輸質(zhì)量可接受的語音（那種會帶來少許抱怨的質(zhì)量）。但是由于一些以后會提到的原因，通常使用8kbit/s的帶寬來傳輸語音。談到產(chǎn)生低于64kbit/sPCM數(shù)字化語音的方法時經(jīng)常要提到語音壓縮，但是并非所有低于64kbit/s的數(shù)字化語音都由壓縮64kbit/sPCM語音得到。而且8kbit/s數(shù)字化語音僅僅在人們通話時才產(chǎn)生。