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2009年4月15日,下一代網絡通信展暨中國IP通信大會在北京展覽館召開。蘇州飛利浦通信系統(tǒng)有限公司在展會中展出其最新的SOPHO FMC固移融合解決方案,記者認為該方案在企業(yè)級應用中將能夠大展拳腳,使多年來業(yè)界提倡的固移融合能夠真正的得到推廣。飛利浦的林來德總經理接受CNII記者專訪時表示:其產品將會完全將行業(yè)及客戶服務結合,以滿足客戶對統(tǒng)一通信系統(tǒng)的需求。
隨著中國3G牌照的發(fā)放,以及運營商重組工作的完成,我國的運營商都在尋找全業(yè)務運營業(yè)務的熱點。在企業(yè)級應用中,移動和固定電話的融合工作是企業(yè)一直關注的問題。一體化的通信方案能夠為企業(yè)帶來人力、物力及財力的節(jié)約,同時也給企業(yè)內部協(xié)作提供有效的溝通手段。但是,在FMC作為固網和移動融合的概念,從提出到實現(xiàn)需要走很長的路,并且已經走過了很長的一段路,目前仍舊沒有很好的實現(xiàn)。
FMC(Fixed Mobile Convergence) 的概念是指固定通信網絡和移動通信網融為一體。就目前市場狀況看來,企業(yè)級的FMC應用過多地依賴IP手段進行終端對話,這對于客戶要求的任意通信有很大的偏差。飛利浦公司渠道管理及市場總監(jiān)姚惠英女士在采訪時表示,企業(yè)客戶的通信需求不僅僅是單一靠IP手段進行通信協(xié)作,更多地是希望從桌面擴展到任意屏幕、任何業(yè)務之間。在SOPHO FMC解決方案中,其Mobile的概念就不僅僅是我們現(xiàn)有的GSM網絡通信的概念,其中包含了Wi-Fi無線通信,甚至是3G移動通信,這使得移動辦公成為現(xiàn)實;同時,在飛利浦的研發(fā)團隊中,有大量的針對性研發(fā),幫助客戶訂制特殊的功能,幫助客戶有效降低運營成本,提高內部協(xié)作的效率。
目前,英特爾與思科等國際大型IT通信制造商,都打造良好的統(tǒng)一通信解決方案,但是他們都只將GSM移動通信與固定網絡IP 服務融合在一起,而飛利浦憑借其二十多年的通信行業(yè)經驗,將IP網絡與企業(yè)現(xiàn)有的通信網絡和企業(yè)員工擁有的不同通信手段結合,產生了對Wi-Fi網絡、GSM網絡及固定IP網絡的融合的FMC方案,更加有力的提升了通信系統(tǒng)的效率。
在FMC解決方案制定的過程中,提供商不僅僅要考慮固網和移動網如何融合,還要能夠根據客戶的不同需求定制不同的服務業(yè)務,同時要兼顧考慮到客戶已有的通信網絡資源。在下一代網絡的客戶服務工作中,全業(yè)務的需求使得企業(yè)客戶更加依賴于自身的資源和通信網絡,而其在通信系統(tǒng)方面投入的運營成本也相對慎重,因此,作為解決方案提供商應該為客戶謀劃,為客戶考慮其投資收益比,同時提供定制服務。飛利浦技術總監(jiān)王宇清先生介紹說:飛利浦有著深厚的PBX產品經驗積累,有利于自身本土研發(fā)團隊在研究客戶需求的時候,做出有助于節(jié)約客戶網絡資源的選擇。
FMC從簡單的固網移動網融合開始,演變到現(xiàn)在需要固網與GSM網絡、Wi-Fi網絡、3G網絡融合,已經經過了很長的時間,在這樣的過程中,需要解決方案提供商更加專注在多種通信手段融合的工作中,需要企業(yè)耐心的為客戶提供細致專業(yè)的服務。