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作為Digium公司的銷售工程師,我經常要花很多時間來幫助客戶確定他們的網絡是否適合VoIP與統(tǒng)一通信(UC)。 這是一個重要的課題,越來越多的企業(yè)正在利用統(tǒng)一通信的優(yōu)勢,整合多個應用程序(如Web,視頻和商務電話)到一個界面。然后還要幫助人們了解怎樣才能使他們的網絡可以使用UC。在這些談話中,有一句話一直被證明是正確的:語音/通信質量取決于網絡的運行狀況。
Digium公司希望你要部署的解決方案運營正常,聲音完美。關鍵因素之一就是網絡基礎設施。下面有一些值得分享的提示,是部署統(tǒng)一通信解決方案的時候比較重要的信息:
2、注意抖動jitter--確保您的網絡抖動低于50毫秒。抖動是波濤洶涌的數據包到達時間的變化和抖動之間的問題,通常的結果會影響聲音。
3、考慮延遲和丟包--確保您的局域網延遲不超過150毫秒,理想情況是低于100毫秒。如果你是使用VoIP提供商,那么延遲也很重要。丟包也可能導致音頻質量問題。我建議保持不到1個百分點的丟包率以保證最佳的音頻質量。
顯然,這些不是你的網絡過渡到統(tǒng)一通信解決方案所應該考慮的全部因素。根據您的技術力量,你可以與您的內部IT部門或外部供應商一起來評估這些網絡性能和網絡質量。如果您感興趣,愿意更深入地學習更多的知識,你可以看看我們的指南《確保準備好UC網絡》。它概述了切換到UC統(tǒng)一通信需要考慮的事情,包括雇員人數,遠程用戶數量,甚至提供了您需要知道的事情清單。