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在某些電話系統(tǒng)中，雖然在話機(jī)上SIP線路狀態(tài)顯示為已注冊，但電話的分機(jī)狀態(tài)將在PBX上顯示為離線。這可能與路由器/ NAT有關(guān)。我們在使用非自動配置的方式注冊話機(jī)到我們3CX服務(wù)器的時候偶爾會出現(xiàn)注冊狀態(tài)不同步的問題，從而導(dǎo)致話機(jī)無法撥打或接聽電話。本篇文檔我們將介紹如何解決方位話機(jī)SIP線路狀態(tài)與PBX不同步的問題。

適用機(jī)型：

X1/X2/X3S/X4/X5S/X6/X210/X7C/X7 H2S/H3/H5

解決方案：

請嘗試使用SIP OPTION調(diào)整話機(jī)的保持聯(lián)機(jī)類型（keep alive type），保持聯(lián)機(jī)周期（keep alive interval）為15（秒）。

操作步驟：

1、在瀏覽器上輸入話機(jī)的IP地址，然后輸入話機(jī)的網(wǎng)頁界面賬號密碼，默認(rèn)是admin/admin;

2.轉(zhuǎn)到線路-SIP-高級設(shè)定;

3.設(shè)置保持聯(lián)機(jī)類型（keep alive type）為— SIP OPTION，保持聯(lián)機(jī)周期（keep alive interval）— 15;

4.按應(yīng)用按鈕;

建議：

如果我們使用了3CX提供的自動配置方式配置話機(jī)，當(dāng)我們進(jìn)入話機(jī)網(wǎng)頁界面查看相關(guān)參數(shù)配置時，我們會發(fā)現(xiàn)相關(guān)的參數(shù)設(shè)置已經(jīng)配置完成。因此我們在注冊話機(jī)的時候最好使用官方提供的自動配置方式來注冊話機(jī)，因為官方提供的方式所用的模板是經(jīng)過話機(jī)廠商和PBX服務(wù)器廠商經(jīng)過詳細(xì)的測試驗證得出的配置文件，能有效解決因為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的注冊和音頻問題。