智能導診自助掛號一體機（含科室推薦、號源查詢）
2024-09-05 14:18
名科智能導診自助掛號一體機是一款集智能導診與自助掛號功能于一體的醫(yī)療設備，專為提升患者就醫(yī)體驗和醫(yī)院服務效率而設計。
智能導診功能
多渠道接入：支持以公眾號、小程序、App等多種形式接入，方便患者隨時隨地使用。
智能科室推薦：基于先進的AI引擎，能夠準確分析患者描述的病情及伴隨癥狀，同時結(jié)合患者的性別、年齡等特征，智能推薦最適合的醫(yī)院科室。這一功能有助于患者快速找到正確的就診方向，減少盲目就醫(yī)的情況。
醫(yī)生推薦：根據(jù)患者的疾病或癥狀，智能推薦擅長該領域的醫(yī)生，幫助患者選擇更合適的醫(yī)生進行就診。
自助掛號功能
號源查詢：實時對接醫(yī)院科室醫(yī)生的號源信息，患者可以通過一體機輕松查詢各科室醫(yī)生的排班情況，包括可預約的時間段和剩余號源數(shù)量。
一鍵掛號：在確認掛號信息無誤后，患者可以直接通過一體機完成掛號操作，無需再到人工窗口排隊等待。這一功能大大節(jié)省了患者的時間，提高了掛號效率。
支付便捷：支持多種支付方式（如現(xiàn)金、銀行卡、支付寶、微信等），方便患者根據(jù)自身情況選擇合適的支付方式完成掛號費用的支付。
自定義配置：支持自定義配置導診機器人的昵稱、標題、皮膚顏色、頁面歡迎語、提示語等信息，滿足醫(yī)院個性化需求。
運營管理平臺：提供科室醫(yī)生標注能力，支持自定義管理導診追問的問題，同時提供數(shù)據(jù)報表分析管理能力，幫助醫(yī)院更好地了解導診使用情況，優(yōu)化服務流程。
人機協(xié)同：用戶可以直接在智能咨詢服務系統(tǒng)中連接客服人員，實現(xiàn)人機協(xié)同服務。當機器人無法解答患者的問題時，可以智能切換至人工客服進行解答。
