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行業(yè)資訊

門診排隊(duì)叫號機(jī) 觸摸屏式門診排隊(duì)自助叫號機(jī)

2024-08-26 14:41

觸摸屏式門診排隊(duì)自助叫號機(jī)是一種集計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)于一體的智能化設(shè)備。它通常安裝在醫(yī)院的門診大廳或候診區(qū)域,方便患者自行操作。通過觸摸屏界面,患者可以輕松完成取號、查看排隊(duì)進(jìn)度、接收叫號通知等操作。

  1. 自助取號:患者可以根據(jù)自己的需求,在觸摸屏上選擇相應(yīng)的科室或醫(yī)生進(jìn)行取號。系統(tǒng)會根據(jù)當(dāng)前排隊(duì)情況自動生成一個(gè)就診號碼,并打印出取號憑證。
  2. 排隊(duì)顯示:觸摸屏上會顯示當(dāng)前各科室或醫(yī)生的排隊(duì)情況,包括等待人數(shù)、預(yù)計(jì)等待時(shí)間等信息,讓患者能夠?qū)崟r(shí)了解排隊(duì)進(jìn)度。
  3. 叫號通知:當(dāng)患者的號碼被叫到時(shí),觸摸屏?xí)l(fā)出語音提示和屏幕顯示通知,提醒患者前往指定科室或醫(yī)生處就診。
  4. 信息查詢:患者還可以通過觸摸屏查詢醫(yī)院的科室分布、醫(yī)生簡介、就診流程等信息,增強(qiáng)就醫(yī)的便捷性和透明度。

應(yīng)用優(yōu)勢

  1. 提升服務(wù)效率:觸摸屏式門診排隊(duì)自助叫號機(jī)能夠自動處理取號和排隊(duì)流程,減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作壓力,提高了服務(wù)效率。
  2. 改善就醫(yī)體驗(yàn):患者無需長時(shí)間站立等待或頻繁詢問排隊(duì)情況,可以通過觸摸屏輕松完成相關(guān)操作,提高了就醫(yī)的舒適度和滿意度。
  3. 增強(qiáng)信息透明度:觸摸屏上實(shí)時(shí)顯示的排隊(duì)信息和查詢功能讓患者能夠隨時(shí)了解自己的就診進(jìn)度和醫(yī)院的相關(guān)信息,增強(qiáng)了信息的透明度。
  4. 減少人為錯(cuò)誤:自動化的取號和排隊(duì)流程減少了人為因素導(dǎo)致的錯(cuò)誤和糾紛,提高了醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

使用注意事項(xiàng)

  1. 操作指引:醫(yī)院應(yīng)在觸摸屏式門診排隊(duì)自助叫號機(jī)旁設(shè)置清晰的操作指引和注意事項(xiàng)說明,幫助患者正確操作設(shè)備。
  2. 維護(hù)保養(yǎng):醫(yī)院應(yīng)定期對觸摸屏式門診排隊(duì)自助叫號機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢查,確保其正常運(yùn)行和穩(wěn)定使用。
  3. 緊急應(yīng)對:醫(yī)院應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對可能出現(xiàn)的設(shè)備故障或突發(fā)情況,確保患者能夠及時(shí)得到服務(wù)。


 

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