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近日，騰訊推出基于自然語言知識圖譜的最新醫(yī)療AI引擎——騰訊睿知，率先從診前環(huán)節(jié)切入，推出智能導診，并落地浙江大學醫(yī)學院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院，利用大數(shù)據(jù)與人工智能解決資源錯配問題，通過智能的人機對話，患者可以精準獲得最合適的醫(yī)生，醫(yī)生可以篩選與其專業(yè)方向匹配的患者，從源頭上讓醫(yī)療服務更精準高效。

浙江大學醫(yī)學院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院是浙江省婦產(chǎn)科醫(yī)療、教學、科研及計劃生育、婦女保健工作的指導中心，是國內(nèi)規(guī)模最大的三級甲等婦產(chǎn)科醫(yī)院之一，年門診量人次近 160 萬，已推行信息化建設和探索多年。近日上線的智能導診，基于騰訊睿知提供的AI引擎能力，和醫(yī)院信息化建設產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療大數(shù)據(jù)，將導診服務從傳統(tǒng)的“依圖找科室”升級為“精準找醫(yī)生”，穿透傳統(tǒng)導診只能到達科室的屏障，直接精準到醫(yī)生個人。

智能導診主要應用于三種場景：第一，針對“知癥不知病”，例如“腋下有硬包是什么病，該掛哪科”;第二，針對“知病不知科”，例如“孕婦甲減該掛哪科”;第三，針對“直接找醫(yī)生”，輸入醫(yī)生姓名即可直達該醫(yī)生掛號，幫助有需求的患者快速找到醫(yī)生，同時騰訊睿知還能識別初診和復診患者，為復診患者推薦同一醫(yī)生，提高就醫(yī)效率和體驗。

(騰訊睿知在智能導診的使用場景示例)

這一功能的突破和實現(xiàn)源自騰訊睿知的能力支撐。作為騰訊基于自然語言知識圖譜的最新醫(yī)療AI引擎，騰訊睿知是騰訊醫(yī)療大數(shù)據(jù)實驗室的研發(fā)成果，其最大的優(yōu)勢在于其核心能力，即基于大數(shù)據(jù)打造的知識圖譜，結(jié)合AI算法模型，實現(xiàn)對疾病及病程的預判，而這正是醫(yī)療AI應用的關(guān)鍵一環(huán)。

騰訊睿知以婦幼疾病領(lǐng)域為突破口，目前已覆蓋 500 多種婦幼領(lǐng)域的常見疾病，疾病判斷準確率94%，醫(yī)生推薦準確率96%以上。此外在全科領(lǐng)域，騰訊睿知仍在不斷拓展，覆蓋疾病范圍已擴大至 23 個學科， 3000 多種病種。

目前，騰訊睿知除落地浙江大學醫(yī)學院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院外，還入駐了廣州市婦女兒童醫(yī)療中心、東莞市婦幼保健院、上海兒童醫(yī)學中心等省內(nèi)外眾多婦幼醫(yī)療機構(gòu)。未來，隨著AI能力的不斷升級，騰訊睿知還將拓展到全科醫(yī)院。

據(jù)了解，浙江大學醫(yī)學院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院的智能導診功能由杭州卓健信息科技有限公司提供的底層技術(shù)支持和騰訊睿知的AI引擎能力緊密融合而實現(xiàn)。杭州卓健信息科技有限公司成立于 2011 年 2 月，是國內(nèi)領(lǐng)先的大中型醫(yī)院及醫(yī)療機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化解決方案提供商，現(xiàn)已覆蓋 2500 多家醫(yī)院，服務遍及全球，國際合作機構(gòu) 35 個。

未來，通過與專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)和專家的合作，騰訊睿知將繼續(xù)優(yōu)化AI引擎和完善知識圖譜，同時將其拓展應用到更豐富多樣的場景，如從診前的智能導診智能導診搭建，到精準預約，再到診后的精準復診、智能隨訪，以及大健康領(lǐng)域的智能問答對話等智能導診搭建，為醫(yī)療健康的關(guān)鍵環(huán)節(jié)注入AI能力。

騰訊睿知作為醫(yī)療AI引擎的能力輸出，將為騰訊醫(yī)療注入強勁動力，騰訊醫(yī)療大數(shù)據(jù)實驗室也將繼續(xù)孵化更多開拓性的技術(shù)和產(chǎn)品，并聯(lián)合專業(yè)科研團隊、醫(yī)療科技人才共同用新興科技為醫(yī)院的智慧化升級提供技術(shù)和能力，并通過對人工智能醫(yī)學創(chuàng)新能力的提高，為醫(yī)療創(chuàng)造更多可能性。